Política de reembolso
En Dulce Marce Boutique, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si experimentas algún problema con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
-
Plazo para Reportar Desperfectos: Tienes 5 días naturales desde la recepción del producto para comunicar cualquier desperfecto relacionado con el envío, la producción o el transporte. Cualquier falla del producto debe ser comunicada dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega.
-
Pruebas Requeridas: Para procesar una devolución o reembolso, te solicitamos que nos proporciones pruebas del mal funcionamiento o desperfecto del producto en forma de videos o fotografías claras que muestren el problema.
-
Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos la información proporcionada, procederemos con el reembolso o reemplazo del producto, según sea el caso.
Importante:
En Dulce Marce Boutique ofrecemos garantía por defectos de fábrica. No realizamos cambios por tallas, ya que cada prenda incluye sus medidas exactas para que elijas la que mejor se adapta a ti.
Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a: soporte@dulcemarce.com